Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватило навязчивое желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта нелепая ситуация стала спусковым крючком — Дэвис начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой. Вскоре на его откровения ответила Карен, менеджер компании.
Параллельно Дэвиса охватила странная потребность в разрушении. Он понял, что должен разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать свой дом по частям. Эти иррациональные действия стали для него единственным способом выразить непрожитое горе и выпустить наружу всё, что годами копилось внутри.
